Vous pouvez retourner votre commande sous 30 jours. Rendez-vous sur la page des retours et suivez la procédure si possible. Nous vous demandons de ne pas encore jouer avec votre produit si vous allez le retourner. Par exemple, avez-vous acheté un seau avec une pelle ? N'hésitez pas à le déballer, à bien le regarder et à le sentir ; comme vous le feriez dans un magasin ordinaire. Attendez juste un peu avant d'entrer dans le bac à sable jusqu'à ce que vous soyez sûr que c'est l'élément que vous voulez.
Cet article est livré par pièce, comme il est également indiqué sur le site. Si vous souhaitez également commander les autres pots, vous pouvez passer une nouvelle commande et indiquer dans le détail de l'adresse que vous souhaitez 4 pots différents et non la confiture.
Pour les produits livrés ensemble, vous pouvez indiquer votre préférence jusqu'à un maximum de 10 pièces par couleur/animal. (exemple : 10x jaune, 10x rose, etc.) au dessus de ce nombre vous recevrez les couleurs au hasard. Il s'agit de garder le choix aussi équitable que possible pour chaque client. Vous pouvez l'indiquer à la fin de votre commande dans le champ commentaires.
