Vous pouvez retourner votre commande sous 30 jours. Rendez-vous sur la page des retours et suivez la procédure si possible. Nous vous demandons de ne pas encore jouer avec votre produit si vous allez le retourner. Par exemple, avez-vous acheté un seau avec une pelle ? N'hésitez pas à le déballer, à bien le regarder et à le sentir ; comme vous le feriez dans un magasin ordinaire. Attendez juste un peu avant d'entrer dans le bac à sable jusqu'à ce que vous soyez sûr que c'est l'élément que vous voulez.
Tenez le bac de récupération et tournez le couvercle vers vous, donc vers la gauche. Il est assez fermement attaché, il faut donc utiliser une certaine force. Si tout se passe bien, le couvercle devrait pouvoir se détacher. Ensuite, vous pouvez retourner le bac de récupération et il n'a plus besoin d'être serré aussi fort.
